公司服务
服务承诺:
(1)一二级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务。
(2)全国统一的咨询、报修、投诉服务热线8008203312,提供全年热线服务。
(3)关注“上海众屹科技”官方服务公众号,24小时快捷自助报修与咨询!
整机及其附件保修有效期:
(1)智能平板整机保修一年(具体以购销合同为准),附件保修一年
(2)显示部分:液晶屏,显示主板,显示电源板,显示转接板,遥控接收器;
(3)电脑部分:电脑主板,内存,硬盘,电源,接口转接板;
(4)触摸部分:触摸框;
(5)附件部分:遥控器,电源线,VGA线,USB线,音频线等;
(6)注:内置电脑操作系统故障及软件问题不在保修范围内处理。
安装、调试政策:
(1)对于智能平板的消费者,我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用。
(2)对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装、吊装等特殊安装方式),需另行协商。
三包有效期的计算:
根据国家相关法律、法规的规定,众屹商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从签订购销合同之日起计算。
三包期内不属于免费维修的范围:
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
· 因使用、维护、保管不当造成损坏的;
· 因不可抗拒力造成损坏的。
其他:
(1)本政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的众屹产品,消费者在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的"三包"政策。
(2)本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本政策为标准